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Ao realizar as compras na loja virtual da Vivara, em www.vivara.com.br/livelo (em diante apenas “Hotsite”) o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa Livelo, ou que venham a realizar o cadastro. O cadastro no Programa Livelo depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento   e   é   restrito   aos   participantes   que   cumpram   as   condições   definidas   no   referido regulamento.

2. Campanha de Incentivo: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente:  (i)  adquirirem  produtos  vendidos  e  entregues  pela  Vivara  no  Hotsite; (ii)  que  sejam  participantes cadastrados no Programa Livelo ou que venham a se cadastrar, e, (iv) sejam titulares do CPF informado durante o processo de  compra  dos  produtos/serviços  no  Hotsite.

A  presente  Campanha  é  válida  por  tempo  indeterminado,  podendo  ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da PARCEIRO.

3. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Vivara, no montante do valor dos  produtos  adquiridos  no  Hotsite,  excluídos  os  valores  referentes  a:  (i)  embalagens  para  presente,  (ii)  frete,  (iii) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica.

4. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

5.  Prazo  para  Crédito  de  Pontos:  Os  Pontos  Livelo  serão  creditados  em  até  30  (trinta)  dias  corridos  contados  do recebimento, pelo cliente, do produto adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido. A Vivara e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.

6. Pagamento e Acúmulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$90,00.

7. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas  formas:  (i)  Acúmulo  Padrão:  1  (um)  Ponto  Livelo  a  cada  R$1  (um  real)  em  compras  para  todos  os  Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo. (ii) Acúmulo Especial: 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras definidas na oferta/campanha.

7.1.  Para  uma  compra,  o  Participante  somente  pode  acumular  Pontos  de  uma  forma.  Ou  Acúmulo  Padrão  ou  Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendopossível acumular Pontos nas duas modalidades.

7.2. Para Acúmulo Especial que tiver como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os  assinantes  que  (i)  tiver  realizado  sua  adesão  ao  Clube  Livelo  antes  de  adquirir  produtos  no  Hotsite  no  período  da promoção e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o creditamento dos Pontos Livelo em sua respectiva conta Livelo.

8.  Não  aprovação,  Cancelamento  ou  Devolução  do  Pedido:  Não  serão  creditados  Pontos  Livelo  para  (i)  pedidos  não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) caso de suspeita de fraude, ou ainda (iv) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo.

9. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

10.  Marketplace:  Produtos  que  não  são  vendidos  e  nem  entregues  pela  Parceira  não  acumulam  Pontos  Livelo.  Para  não restar  dúvidas,  apenas  produtos  vendidos  e  entregues  pela  Parceira/retirados  na  loja  física  são  passíveis  de  acumular Pontos Livelo, de acordo com os termos deste Regulamento.

11. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: www.vivara.com.br/livelo.

12.  Responsabilidade:  A  Livelo  não se  responsabiliza  pela qualidade  dos  produtos  e serviços  oferecidos  pelo  Parceiro  de Acúmulo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Parceiro e/ou Participante. Cabe ao Parceiro definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto

· A Vivara resguarda o direito de cancelar qualquer pedido, caso o produto não passe pelo controle de qualidade da marca, dando a opção para o cliente de troca por um produto de similar valor/cor ou pela devolução do dinheiro;

· Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível por e-mail no endereço sac.ecommerce@vivara.com.br ou Whatsapp.

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