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Institucional - Regras - Semana Ouro

Promoção encerrada

SEMANA OURO VIVARA

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Pode ser joias em ouro 18k ou 14k de qualquer marca, com ou sem defeitos.

Na nosa loja o seu ouro será pesado e avaliado com 10% adicionais.

O seu crédito poderá ser usado em compras nas lojas Vivara.

Passo a Passo

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USE O CRÉDITO DE SUA TROCA

RENOVE SEU PORTA-JOIAS

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Troque seu ouro usado por novas joias, relógios, acessórios e itens Life by Vivara*

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Conheça mais informações

 Perguntas Frequentes sobre Semana Ouro

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VEJA AQUI

A ação não pode ser acumulada com outras promoções.

A avaliação do ouro é feita na hora, e o crédito é imediato para novas compras.

Serão recebidas apenas peças em ouro 18k e 14k, mediante a realização de teste de avaliação de ouro. Os demais metais, como latão, prata, aço, alumínio, etc., são devolvidos ao cliente após o teste.

É proibido o recebimento de ouro em barra, mesmo que o metal estiver lacrado e com o documento de negociação.

A cotação do ouro considera o valor diário do ouro 24k.

Descontando o valor da liga, o peso é valorizado em 10% a mais que o valor de mercado em crédito imediato para a compra de novos produtos.

O crédito gerado na troca, obrigatoriamente, precisa ser utilizado no mesmo dia, integralmente na nova compra ou para encomenda de peças desejadas no site, porém indisponíveis na loja.

O crédito do ouro pode ser trocado por joias, acessórios e itens Life By Vivara.

As joias Vivara são produzidas em ouro 18k.

A limagem da peça e a aplicação de ácido de TOKE são necessárias para a realização do teste. A limagem risca a peça, e o ácido pôde manchá-la se não for ouro.

Para peças ocas, como medalhas, alianças, pulseiras e argolas, é necessário cortá-las para certificar que não havia outro material (areia, parafina, ímã, fios de aço) dentro e descontá-lo do peso final.

Todas as pedras são descravadas pela Vivara antes da pesagem final e entregues ao cliente. As pedras podem sofrer ruptura, quebra ou dano.

Não é possível recuperar a peça após a assinatura do termo de autorização e declaração de troca, com a troca concluída no sistema.

Parcelamento mínimo de R$ 75,00 por compra, via cartão de crédito.

Nosso serviço de atendimento ao cliente esteve disponível por e-mail no endereço: sac.ecommerce@vivara.com.br.

Atendimento via WhatsApp: (11) 98777-0045, das 8h às 18h.